網站經營的成功密碼 戰略、技巧、案例

2009年5月27日Google中國推出購物搜索測試版：www.google.cn/products。搜索引擎已經正式邁入搜索購物的業務，這標誌著「購物搜索」將繼電子商務之後，將成為另外一塊重要的兵家必爭之地。

購物搜索並不是一個全新的概念服務，其實早從2003年開始購物搜索就已經開始在歐美、韓國、日本（KAKAKU等）開始大力發展，市值高達上億元，有些甚至已經股票上市。

但是在台灣乃至中國到去年為止，也只有稀稀落落的幾個網站發展，大部分則成為B2C網站的打手，專門為B2C網站進行推廣，以獲得利潤分成作為公司的發展動力（如智購網或是聰明點）。然而，這一切在中國幾個入口網站以及搜索引擎Google開始涉足「購物搜索」後，開始產生本質上的改變。

中國入口網站率先進入「購物搜索」的是今年一月份網易所推出的「有道購物搜索」，目前只能搜索B2C的產品。我滿以為百度也會介入「購物」搜索，但是很遺憾，百度在去年選擇了B2C的戰場，選擇與「阿里巴巴」進行PK對戰，現在百度已經沒有立場再做購物搜索了（球員不能身兼裁判）。事態發展至此，另外一個搜索購物引擎谷歌中國會沒有動靜？果不其然在今年5月27日Google中國（以下簡稱谷歌）推出搜索購物的服務，這一步將改寫現在中文購物搜索的市場發展態勢。

首先，谷歌購物搜索包含了B2C和C2C購物領域，而有道購物目前只能搜索B2C網站。同樣搜索ipod，有道購物只有8340個商品，但是在谷歌裡，有30502條結果。這對有道購物搜索是一個致命的打擊，在有道購物還未涉及C2C領域，谷歌一推出就涉及了。其次，有道購物產品還沒有任何獲利的模式，但谷歌將把關鍵字廣告直接置入平台中，再加上不久前成立的Google Affiliate Network，就是谷歌進軍CPA、CPS的開始，谷歌購物搜索的獲利模式上已經領先一大步。

《紐約時報》網路版日前載文稱，許多 Blogger 在開設 Blog 時都有各種各樣的理想，卻因為讀者沒有興趣、Blogger 太忙、Blogger 不想自己的隱私受到侵擾、致富的夢想破滅等原因半途而廢，不再繼續 Blogging。以下為文章摘要：

許多人在開設 Blog 時都抱有各種各樣的理想 — 獲得大量讀者、放棄現有工作；與出版商達成圖書出版交易；或只是與線民分享自己的思想。開設 Blog 很容易，因為開設 Blog 只需要很少一點時間和一點點靈感。那麼，為什麼 Blog 關張的比例甚至超過餐館呢？
Blog 搜索引擎 Technorati 去年進行的一項調查顯示，在該公司收錄的 1.33 億個 Blog 中，過去 120 天中更新的只有 740 萬個，這意味著關張率高達 95%。調查稱，許多 Blogger 因對讀者數量不滿而放棄了 Blogging 。這些 Blogger 曾理想化地認為，一旦開設 Blog ，全世界的線民就會"擠破他們的門檻"。
並非所有"拋荒" Blog 都源于讀者沒有興趣。部分 Blogger 發現自己太忙了 — 每天要忙於工作、鍛煉、做家務和教育孩子，部分 Blogger 則轉向了社會化網站 Facebook 和 Microblog 網站 Twitter，還有一些 Blogger 因為隱私原因放棄了 Blogging。
26 歲的 Nancy Sun 就因為隱私受到影響而放棄 Blogging 。Sun 從 1999 年開始 Blogging ，在 Blog 上披露自己的真實想法。由於文采不錯， Sun 的 Blog 迅速吸引了大量讀者，並于2001 年被評選為"最佳網路日記"。此後，她開始收到陌生人的電子郵件，費城的一名記者甚至要給她寫傳記，朋友也通過閱讀其 Blog 揣度她對他們的看法 — 儘管他們得出的結論是錯誤的。 Sun 認為自己的個人生活因 Blog 受到了干擾，遂於 2004 年不再 Blogging 。

      每個企業都想控制網際網路，零售商把網路看做店面；媒體把網路看做是媒介；政客認為網路是選戰信息和募款的管道。企業或組織對網路又愛又怕，因為發現它根本不受控制。也因為如此，傳統的企業與組織千方百計想要控制網路，但卻很難從網路上產生效益創造價值。

學學Google創造開放的網路。Google用廣告來支撐點選與連結的經濟模式。越多人從Google連到有Google廣告的網站，Google就賺得越多；那些網站賺越多，就會創作更多更好的內容讓Google來蒐集整理。此外，Google提供多樣的的服務與工具，來協助這些網站創造出更棒的內容。

傳統組織或公司看到這裡相信可以有所體悟，並著手準備建立網絡。而下一步就是要打造一個「開放的平台」。過去舊商業的語言是集中與控制，然而成為開放的平台，則要交出「控制權」，讓任何人都可以在這個上面創造自己的價值。

有兩個極端的例子可以借鑑：Facebook與微軟。Facebook開放自己的基礎結構與部分機密，讓外部用戶能夠在他們的平台上建立應用；微軟則對於開放自己的操作系統給外部開發人員建置應用，但卻收取「不合理」的高價，於2008年歐盟對微軟處以14億美元的高額罰緩。

兩種不同的邏輯，各自體現在Facebook與MySpace這兩個平台服務，也因為如此，這兩個平台也出現了戲劇化的發展結果：我們用Google Trends for Websites、Compete、Quantcast來觀察Facebook以及MySpace在美國地區的網站流量統計。Google Trends for Websites 在2008年11月時產生交叉，Compete在2008年12月時產生交叉。Quantcast 在2009年3月產生交叉。這幾個流量統計網站都證明，在美國地區，過去社交網站到達率最高的MySpace已被Facebook超越了！

10000小時法則（The 10,OOO Hour Rule），簡單地說，任何人要在任何領域出類拔萃，脫穎而出，都需要認真投入10000小時以上。10000小時是一個突破的臨界點。以每天10個小時算，10000小時相當於三年。也就是說，要做成功一件事情，你就要每天10小時投入，持續3年。如果每天只有5小時，那麼需要6年。

在學習的過程中，完美掌握某項複雜技能存在一個練習最小臨界量。事實上，研究者們就練習時長給出一個神奇的臨界量：10,000小時!

“研究發現，任何一個世界級水準都需要起碼一萬小時的訓練，”神經科學者丹尼爾·萊維汀寫道，“隨著研究不斷深入，作曲家、籃球運動員、作家、溜冰選手、鋼琴師、棋手，甚至江洋大盜，無論你是什麼，一萬小時這個神奇數字一而再，再而三地不斷出現。當然，這並不能解釋為什麼有些人能從等量的訓練中獲得更好的訓練效果。但是可以肯定的是，目前還未發現任何一位世界級的專家在其專業領域上的訓練少於這個數字。大腦好像必須花費那麼長的時間消化理解，才能達到極其精通的水準。”

你想成為某個領域的專家嗎？如果想，沒有別的妙招。或者，妙招非常簡單，那就是認真投入10000小時吧！

10000小時法則類似於“10年法則”

早在1967年，哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram創立了六度分割理論，簡單地說：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。

”按照六度分隔理論，每個個體的社交圈都不斷放大，最後成為一個大型網路。這是社會性網路(Social Networking)的早期理解。後來有人根據這種理論，創立了面向社會性網路的互聯網服務，這就是現在的社交網站。

中國的SNS發展至今，仍然沒有企業能夠實現大規模盈利。可能許多從業者心裏在打鼓，究竟：“SNS是不是曇花一現?是不是炒作?”;“用戶使用SNS的目的是什麼?”;“SNS是否有戲?如何賺錢?”“SNS未來會發展成怎樣?”，為了讓大家更好的深入瞭解中國SNS的發展情況，我們將從四大部分與大家一起研討中國SNS的發展現狀、競爭格局、商業模式以及最值得關注的發展趨勢。

　　第一部分中國SNS發展現狀

在大陸工作也兩年了，回頭看看台灣的互聯網環境，總覺得台灣市場規模太小，想要進一步跨越總是一個障礙；同時台灣網民相對封閉，對於大陸簡體的網站總有排斥感，再加上大陸長城防火牆的長期封鎖，更侷限了台灣網站的國際化進程。

相比其他領域內台商的如魚得水，臺灣互聯網業明顯落後了。新一代創業者正意識到，只有大陸才能提供他們所需要的風險資本和巨大市場

10月22日，鐘震寰就要常駐上海辦公了，作為臺灣Recordcup網站的聯合創始人，鐘原先的目的地是矽谷，為了進軍美國，他已經賣掉了自己的愛車，但七、八月間，Recordcup來自大陸的訪問量已經超過其總量的70%，鐘和他的夥伴李明橋決定調整計畫，轉向大陸。

Recordcup並不是唯一一家準備進入大陸市場的臺灣互聯網公司，9月24-28日，臺灣資策會組織了近十家臺灣Web2.0初創公司來大陸參加DEMO China，也借機與國內互聯網同行、VC機構交流，考察大陸市場，期間幾乎每一家公司都表示有意進入大陸，原因很簡單，臺灣本島的線民不過區區700萬，市場空間狹小，而大陸互聯網已有超過2.5億，相差幾個數量級，顯然大陸市場要廣闊得多。

不過，到目前為止，多數大陸線民對臺灣互聯網站並無太多瞭解，一些資深線民或許還知道奇摩和無名小站(Wretch)，其餘幾乎是一片空白。事實上臺灣也確實沒有出現過太成功的商業網站。不過資策會正在對臺灣互聯網公司進行商業化的輔導與培育，到北京參加DEMO China即是一例。資策會還計畫與大陸當地的孵化器、創投等機構合作，希望未來能協助臺灣團隊在大陸市場成立公司與開拓市場。

「免費午餐」人人愛，我們會排隊去拿一杯免費飲料，預存話費以得到免費的手機，網路帶來的資源分享更是將「免費到底」例如：爭相使用免費的Google服務、淘寶的免費服務等等，可以說，網路讓免費形成一種更強大的力量，這也是網站經營者不能不正視的現況。

「免費」其實不是網路時代才有的特色，從吉列的身上我們可以學到它是如何善加利用這股力量的。

1895年，金•吉列(King Gillette)還是一個灰心喪氣的發明家，一天早晨，這個失敗的軟木瓶塞推銷員刮鬍子的時候，握著已經破舊的不能再磨的剃刀突發奇想，為什麼不用薄薄的鋼帶製造刀片？與其浪費時間維護刀片，還不如等到它們變鈍時直接扔掉。經過多年的實驗，他的可更換刀片剃鬚刀在1903年問世。可是，好點子並沒有帶來好銷量，那一年，他只賣出了51副刀架和168枚刀片。

隨後，吉列的一系列行銷策略堪稱經典。他不惜血本地將數百萬剃刀低價賣給軍隊，以期士兵們在戰時養成的剃須習慣能夠延續到戰後。他將刀架賣給銀行，後者將其作為禮物派送給新儲戶。他的剃刀無所不在，和箭牌口香糖、咖啡、茶葉、調味品以及糖果等捆綁銷售。吉列的免費贈品帶動了很多配套品的銷售，更是幫了吉列的大忙。僅有刀架是不夠的，通過發放剃刀，他創造了人們對可任意使用刀片的龐大需求，數十億的刀片隨之被賣出。僅僅只用了一年，他就已經售出了9萬副刀架和1240萬枚刀片。

吉列開創的行銷模式為後來的商業社會帶來了寶貴的經驗。如今，這個被經濟學家稱為「交叉補貼」的定價策略幾乎在所有產業都已司空見慣：派送手機，通過月度定制通話費贏利；廉價出售遊戲機，但高價售賣遊戲軟體；免費為辦公室安裝咖啡機，便可以將昂貴的咖啡賣給管理人員。這些滿天飛的免費品意味著，你可以免費獲得一件產品，只要你購買另一件，或是願為某項服務付費，而後者恰恰是真正的利潤和收入所在。